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Fenomenologia del passaparola
Agosto 27, 2009 in advertising, comunicazione interna, entertainment, management, marketing, pierre, recensioni, web | Tags: buzz, marketing, passaparola, rumor, The Psychology of Rumour, virale | 3 commenti
Due psicologi dell’Università di Harvard – Gordon W. Allport e Leo Postman – hanno studiato le dicerie che si sviluppano in tempo di guerra, e hanno ricavato una formula matematica che illustra come un’idea passa da una persona all’altra.
Nel 1947 hanno pubblicato le loro scoperte in un libro: The Psychology of Rumour” (La psicologia della diceria). Questa formula potrebbe spiegare come fanno alcuni messaggi a diffondersi così rapidamente, e rivela anche come una notizia può contagiare tutti senza necessariamente essere vera.
R = i x a
Raggio d’azione = importanza x ambiguità
“R” è il raggio d’azione del messaggio
“i” è l’importanza del messaggio (avrà effetto sulla mia vita? La migliorerà?)
“a” è il livello di ambiguità del messaggio (è una cosa nuova o inusuale?)
Da Sappiamo cosa vuoi, M. Howard, Minimum Fax, 2005





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